Der Bereich „Einstellungen” ist deine zentrale Steuerungszentrale zur Verwaltung deines telli Kontos. Hier kannst du deine allgemeinen Kontopräferenzen festlegen, Anrufzeitfenster definieren, deinen Kalender integrieren und den Benutzerzugang verwalten – damit du vollständig eingerichtet bist und mit telli loslegen kannst.
Tab „Konto”
Unter dem Tab „Konto” verwaltest du deine grundlegenden Kontodaten:- Konto-ID und Kontoname: Deine eindeutigen Kennungen innerhalb der Plattform.
- Telefonnummer(n): Sieh dir deine zugewiesenen Nummern an und aktiviere den automatischen Telefonnummernwechsel für ausgehende Anrufe, um zufällig eine der konfigurierten Nummern zu verwenden – das kann die Erreichbarkeit verbessern. Bitte kontaktiere [email protected], um weitere Nummern zu deinem Konto hinzuzufügen.
Tab „Anrufzeitfenster”
Der Tab „Anrufzeitfenster” ermöglicht es dir, genau festzulegen, wann dein Auto Dialer Anrufe tätigen darf:- Lege bestimmte Tage und Uhrzeiten für das Wählen fest.
- Alle Zeiten basieren auf der Zeitzone Europe/Berlin.
- Wichtig: Änderungen an diesen Anrufzeitfenstern wirken sich sofort auf alle Kontakte aus, die sich derzeit im Dialer befinden.
Tab „Kalender”
Der Tab „Kalender” ermöglicht die Kalenderintegration, damit dein Agent intelligent Verfügbarkeiten abrufen und Meetings direkt buchen kann. Wähle deine Kalenderintegration aus Diensten wie Calendly, Cal.com, HubSpot Calendar oder einem benutzerdefinierten Kalender (bei dem du die Available URL und Book URL konfigurierst).Tab „Personen”
In diesem Tab verwaltest du den Zugang zu deinem telli Konto:- Benutzerverwaltung: Sieh dir eine Liste aller Benutzer an, die mit deinem Konto verknüpft sind.
- Einladen: Lade ganz einfach neue Teammitglieder ein, um gemeinsam an der Verwaltung deiner Agenten und Kampagnen zu arbeiten.
Tab „Entwickler”
Der Tab „Entwickler” bietet wichtige Informationen für Integrationen:- API Key: Greife auf deinen eindeutigen Schlüssel für die telli Plattform zu, um individuelle Integrationen mit deinen bestehenden Systemen zu ermöglichen.
- Webhook-Konfiguration: Richte einen Webhook ein, um telli nahtlos in dein CRM zu integrieren und deine Abläufe zu automatisieren.