Branded Calling zeigt deinen verifizierten Firmennamen auf dem Telefon des Angerufenen, wenn deine telli-Agenten von zugewiesenen Nummern aus anrufen. Der Firmenname ergänzt die Anruferkennung. Deine Konfiguration der ausgehenden Telefonnummern bestimmt weiterhin, welche Nummer telli verwendet.
Voraussetzungen
Branded Calling ist nur für aktive, von telli verwaltete Telefonnummern
verfügbar. Importierte SIP-Nummern können nicht hinzugefügt werden.
Branded Calling anfragen
Branded Calling öffnen
Öffne Telefonnummern > Verifizierungen > Branded Calling.
telli schreiben
Klicke auf Branded-Calling-Registrierung hinzufügen und dann auf Schreib uns. telli begleitet dich durch das manuelle Onboarding und informiert dich, sobald die Registrierung bereit ist.
Registrierungsstatus
Telefonnummern zuweisen oder entfernen
Du kannst Telefonnummern verwalten, sobald die Registrierung genehmigt ist.
Nummernverwaltung öffnen
Öffne Telefonnummern > Verifizierungen > Branded Calling. Öffne für die Registrierung das Menü Aktionen und wähle Nummern verwalten.
Zugewiesene Nummern ändern
Füge von telli verwaltete Telefonnummern aus demselben Land wie die Registrierung hinzu oder entferne sie. Eine Nummer, die bereits einer anderen Registrierung zugewiesen ist, erscheint nicht unter Verfügbare Nummern.
Branded Calling prüfen
Warte nach der 24-48-stündigen Prüfung der Zuweisung bis zu zwei weitere Stunden, bis der Anzeigename aktualisiert ist. Führe danach einen ausgehenden Testanruf mit der zugewiesenen Nummer durch.
Verschiedene Anzeigenamen verwenden
Jede Registrierung hat einen Anzeigenamen. Frage eine separate Registrierung an, wenn verschiedene Marken, Teams oder Kampagnen unterschiedliche Namen benötigen. Weise jede ausgehende Nummer der Registrierung zu, deren Name sie anzeigen soll.
Einschränkungen
Fehlerbehebung
Die Registrierung wird nicht angezeigt
Mit Schreib uns startest du das manuelle Onboarding. Die Registrierung wird dadurch nicht sofort erstellt. Setze die Support-Unterhaltung mit telli fort.
Eine Telefonnummer kann nicht verwaltet werden
Prüfe, ob die Registrierung Genehmigt ist, die Nummer von telli verwaltet wird und beide zum selben Land gehören. Prüfe außerdem, ob die Nummer bereits einer anderen Registrierung zugewiesen ist. Schreib telli, wenn du die Nummer weiterhin nicht verwalten kannst. 
