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Dieser Bereich wird gerade überarbeitet. Wir bauen unsere Erste Schritte in die neue Getting Started Checkliste um. Bei Fragen zu einem Schritt erreichst du uns über den Support.

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Getting Started Checkliste

Diese Getting Started Checkliste führt dich Schritt für Schritt durch das Erstellen deines ersten telli Agenten – von der Planung bis zum Go-Live.
Wähle einen konkreten Anwendungsfall aus Vertrieb, Betrieb oder Support, bei dem telli dir helfen kann. Starte idealerweise mit einem einfachen Szenario, das schnell Mehrwert bringt, und definiere eine KPI für deinen Erfolg.
Erstelle dein Rufnummernpaket, pflege deine Kontakteigenschaften oder lege fest, wann dein Agent anrufen darf.
Erstelle dein Rufnummernpaket für gesetzeskonforme ausgehende Anrufe.

Rufnummern

Rufnummernpaket erstellen und Telefonnummern in telli kaufen.
Lege fest, welche Kontaktdaten dein Agent während eines Anrufs nutzen soll.

Kontakteigenschaften

Eigene Felder für deine Kontakte erstellen und im Agenten-Prompt referenzieren.
Bestimme, zu welchen Zeiten dein Agent Anrufe tätigen darf.

Auto-Dialer

Anrufzeitfenster, Strategien und Wiederholungsverhalten konfigurieren.
Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du deinen ersten telli Agenten einrichtest.

Deinen ersten Agenten erstellen

Schritt-für-Schritt-Übersicht zum Erstellen, Konfigurieren und Testen deines ersten Agenten.
Schreibe das Gesprächsskript für die Anrufe deines telli Agenten mit Kunden oder Leads.

Prompt Best Practices

Eine bewährte Vorlage für ein effektives Agenten-Skript und einen guten Prompt.
Lade dein Skript hoch und erstelle deinen Agenten in der telli Plattform.

Agenten erstellen

Agenten aus einer Vorlage erstellen oder ein eigenes Skript hochladen.
Lies den Prompt deines Agenten, passe grundlegende Einstellungen an und definiere deine Anrufergebnisse.

Prompt Editor

Den Prompt deines Agenten lesen und per KI-Assistent oder manuell optimieren.

Agenten-Einstellungen

Persona, Anrufe, Auto-Dialer und Post-Processing konfigurieren.

Anrufanalyse

Eigene Anrufergebnisse definieren, um strukturierte Daten aus jedem Anruf zu extrahieren.
Prüfe, ob dein Agent die gewünschten Ergebnisse liefert.
Ruf deinen Agenten an und optimiere deinen Prompt auf Basis deiner Erkenntnisse.

Agenten testen

Testanruf durchführen und Aufzeichnungen sowie Transkripte auswerten.

Gesprächsfluss optimieren

Den Prompt deines Agenten auf Basis der Testergebnisse verfeinern.
Prüfe, ob Kontakteigenschaften, Tools und deine Anrufergebnisse richtig funktionieren.

Anrufhistorie

Anrufergebnisse, Transkripte und Aufzeichnungen überprüfen.

Anrufanalyse

Prüfen, ob deine Anrufergebnisse korrekt extrahiert werden.

Custom Tools

Eigene HTTP-Tool-Integrationen testen.

Datenerfassung

Aktive Datenerfassung während des Anrufs validieren.
Automatisiere deinen telli Flow mit Integrationsplattformen und der telli API.

CRM-Integration

Übersicht zur Synchronisierung von Kontakten, Anrufplanung und Datenabruf aus deinem CRM.
Nutze die telli API, Make, n8n oder Zapier, verbinde dein CRM oder lade eine CSV hoch.

Kontakte hinzufügen & Anrufe planen

Kontakte per API oder CSV importieren und Anrufe automatisch planen.

Make.com

Vorgefertigte Make.com-Vorlagen zum Importieren von Kontakten nutzen.

n8n

Kontaktimporte und Anrufplanung mit n8n automatisieren.

Zapier

Tools über Zapier-Automationen mit telli verbinden.
Lass Anrufe automatisch auslösen, sobald bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Kontakte hinzufügen & Anrufe planen

Anrufe per API planen, wenn Kontakte hinzugefügt oder Bedingungen erfüllt werden.

Auto-Dialer

Smart- oder intervallbasierte Strategien für automatische Anrufwiederholungen konfigurieren.

Kalender-Integrationen

Deinen Agenten direkt Termine in deinem Kalender buchen lassen.
Richte einen Webhook ein und erfasse deine definierten Anrufergebnisse.

Anrufdaten empfangen

Webhooks einrichten und Anrufergebnisse sowie Transkripte in Echtzeit erfassen.

Anrufanalyse

Konfigurieren, welche Daten nach jedem Anruf extrahiert werden sollen.

Datenerfassung

Strukturierte Daten empfangen, die aktiv während des Anrufs erfasst wurden.
Teste den vollständigen Flow deines integrierten telli Agenten.

Anrufhistorie

Anrufergebnisse, Kontaktstatus und Transkripte im integrierten Flow überprüfen.
Folge unseren Tipps für deinen Go-Live.
Analysiere deine Anrufe, erkenne Verbesserungspotenzial und optimiere deinen Agenten kontinuierlich.

Performance Dashboard

Wichtige Kennzahlen wie Erreichbarkeit, Anrufdauer und Erfolgsrate im Blick behalten.

Anrufhistorie

Einzelne Anrufe, Transkripte und Anrufergebnis-Felder analysieren.

Anrufanalyse

Strukturierte Erkenntnisse aus Anrufen extrahieren und KPIs messen.

Feedback-System

Feedback zu Anrufen geben und deinen Agenten kontinuierlich verbessern.