Welche Tools dein Agent nutzen kann
Ein Tool zu deinem Agenten hinzufügen
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Tools-Panel öffnen
Wechsle im Agent Builder zum Tools-Panel in der Seitenleiste. Dort siehst du alle Tool-Kategorien, die deinem Agenten zur Verfügung stehen.
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Kategorie wählen und Tool konfigurieren
Wähle die Tool-Kategorie, die zu deinem Use Case passt (zum Beispiel eine Kalender-Verbindung oder ein eigenes Tool), und fülle das Formular aus.
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Tool im Prompt einfügen
Klicke im Prompt-Editor auf das Tool in der Tools-Seitenleiste, um es als
@toolName einzufügen. Die Seitenleiste fügt immer den richtigen Namen ein, sodass du ihn dir nicht merken musst.Im Prompt definierst du nur, wann der Agent ein Tool nutzen soll, nicht wie das Tool technisch funktioniert. Die technische Konfiguration liegt in den Agenten-Einstellungen.
Tool Calls
Lerne, wie du Tool-Aufrufe nutzt, damit dein Agent während eines Anrufs bestimmte Aktionen ausführen kann.
Websuche für Duo
Öffne bei einem Duo-Agenten Tools > System und aktiviere web_search, damit der Agent während Anrufen nach aktuellen öffentlichen Informationen im Web suchen kann. Die Websuche ist standardmäßig deaktiviert. Füge mit der Einfügen-Schaltfläche@web_search zum Prompt hinzu und beschreibe, wann der
Agent suchen soll. Charlie kann diese Einstellung ebenfalls ändern.
Nächste Schritte
Erweitert: Wissensdatenbanken
Gib deinem Agenten Zugriff auf deine eigenen Informationen, damit er während Anrufen Fragen beantworten kann.