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Documentation Index

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Nachdem du deinen Agenten erstellt hast, passe seine Persönlichkeit an, um zu definieren, wie er klingt und sich Anrufern präsentiert.
1

Persona-Name festlegen

Wähle einen Namen, der zu deiner Marke passt und leicht auszusprechen ist.
2

Sprache & Stimme auswählen

Wähle die Sprache deines Agenten und wähle eine Stimme aus unserer kuratierten Auswahl. Höre dir Stimmen an, indem du auf das Lautsprecher-Symbol klickst, um eine zu finden, die zu deiner Markenpersönlichkeit passt.
3

Sprechgeschwindigkeit anpassen

Passe das Sprechtempo mit dem Schieberegler an (0.8x - 1.2x). Normale Gesprächsgeschwindigkeit ist 1.0x.
4

Hintergrundgeräusche konfigurieren

Füge Umgebungsgeräusche hinzu, um natürlicher zu klingen. Wähle zwischen Bürogeräuschen oder Stille.
5

Erste Nachrichten anpassen

Richte Begrüßungen für ausgehende und eingehende Anrufe ein. Verwende Variablen wie {{personaName}}, {{firstName}}, {{lastName}} und {{companyName}}, um Nachrichten zu personalisieren.

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Tipps

  • Passe die Stimme an deine Markenidentität an
  • Halte Namen einfach und leicht auszusprechen
  • Teste verschiedene Sprechgeschwindigkeiten mit deinem Team
  • Verwende Variablen wie {{firstName}} zur Personalisierung
  • Probiere verschiedene Hintergrundgeräusch-Einstellungen aus, um zu sehen, was sich natürlich anfühlt

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Nächste Schritte

Nachdem du die Persönlichkeit deines Agenten konfiguriert hast, kannst du:

Füge Kundenkontext hinzu

Stelle deinem Agenten Kundeninformationen zur Verfügung, um Gespräche zu personalisieren