Überblick
Die CRM-Integration mit telli ermöglicht dir:- Kontakte synchronisieren: Kontakte automatisch aus deinem CRM zu telli hinzufügen für KI-Sprachanrufe
- Anrufergebnisse verfolgen: Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse und Analysen erhalten
- CRM-Einträge aktualisieren: Kontaktstatus, Notizen und Felder automatisch basierend auf Anrufergebnissen aktualisieren
- Datenkonsistenz gewährleisten: Dein CRM und telli mithilfe von
external_contact_idsynchron halten
Integrationsablauf
Wichtige Integrationspunkte
Kontakte in telli hinzufügen
Synchronisiere Kontakte aus deinem CRM zu telli, damit deine KI-Agenten sie anrufen können:- Einzelner Kontakt: Einen Kontakt einzeln per API hinzufügen
- Batch-Import: Bis zu 1.000 Kontakte in einer einzelnen Anfrage hinzufügen
- Automatisierungsplattformen: Zapier, Make oder n8n für No-Code-Integration nutzen
Anrufe in telli planen
Plane Anrufe mit den gerade hinzugefügten Kontakten:- Einzelner Anruf: Einen Anruf einzeln per API planen
- Batch-Planung: Bis zu 1.000 Anrufe in einer einzelnen Anfrage planen
- Automatisierungsplattformen: Zapier, Make oder n8n für No-Code-Integration nutzen
Anrufdaten in deinem CRM empfangen
Erhalte Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse, um dein CRM aktuell zu halten:- Webhooks: Sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn Anrufe abgeschlossen sind
- Anrufanalyse: Zugriff auf Transkripte, Zusammenfassungen und automatisierte Erkenntnisse
call_ended: Vollständige Anrufdaten erhalten, wenn Anrufe beendet sindcontact_status_changed: Kontaktfortschritt in Kampagnen verfolgen
Nächste Schritte
- Kontakte hinzufügen & Anrufe planen - Kontakte zu telli hinzufügen und Anrufe planen
- Anrufdaten empfangen - Webhooks einrichten, um Anrufergebnisse zu empfangen
- Integrationsreferenzen - Automatisierungsplattformen für eine schnelle Einrichtung nutzen