Überblick
Die CRM-Integration mit telli ermöglicht dir:
- Kontakte synchronisieren: Kontakte automatisch aus deinem CRM zu telli hinzufügen für KI-Sprachanrufe
- Anrufergebnisse verfolgen: Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse und Analysen erhalten
- CRM-Einträge aktualisieren: Kontaktstatus, Notizen und Felder automatisch basierend auf Anrufergebnissen aktualisieren
- Datenkonsistenz gewährleisten: Dein CRM und telli mithilfe von
external_contact_id synchron halten
Integrationsablauf
Wichtige Integrationspunkte
Kontakte in telli hinzufügen
Synchronisiere Kontakte aus deinem CRM zu telli, damit deine KI-Agenten sie anrufen können:
- Einzelner Kontakt: Einen Kontakt einzeln per API hinzufügen
- Batch-Import: Bis zu 1.000 Kontakte in einer einzelnen Anfrage hinzufügen
- Automatisierungsplattformen: Zapier, Make oder n8n für No-Code-Integration nutzen
Mehr erfahren: Kontakte hinzufügen
Anrufe in telli planen
Plane Anrufe mit den gerade hinzugefügten Kontakten:
- Einzelner Anruf: Einen Anruf einzeln per API planen
- Batch-Planung: Bis zu 1.000 Anrufe in einer einzelnen Anfrage planen
- Automatisierungsplattformen: Zapier, Make oder n8n für No-Code-Integration nutzen
Mehr erfahren: Anrufe planen
Anrufdaten in deinem CRM empfangen
Erhalte Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse, um dein CRM aktuell zu halten:
- Webhooks: Sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn Anrufe abgeschlossen sind
- Anrufanalyse: Zugriff auf Transkripte, Zusammenfassungen und automatisierte Erkenntnisse
Mögliche Events:
Der contact_status_changed Webhook ist veraltet und wird am 1. Juli 2027 entfernt.
Nächste Schritte
