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# Branded Calling

> Zeige bei ausgehenden Anrufen deinen verifizierten Firmennamen auf dem Telefon des Angerufenen

Branded Calling zeigt deinen verifizierten Firmennamen auf dem Telefon des Angerufenen, wenn deine telli-Agenten von zugewiesenen Nummern aus anrufen. Der Firmenname ergänzt die Anruferkennung. Deine [Konfiguration der ausgehenden Telefonnummern](./phone-numbers) bestimmt weiterhin, welche Nummer telli verwendet.

## Voraussetzungen

<Warning>
  Branded Calling ist nur für aktive, von telli verwaltete Telefonnummern
  verfügbar. Importierte SIP-Nummern können nicht hinzugefügt werden.
</Warning>

Das Land der Telefonnummer muss mit dem Land der Registrierung übereinstimmen. Eine Nummer kann immer nur einer Branded-Calling-Registrierung zugewiesen sein.

## Branded Calling anfragen

<Steps>
  <Step title="Branded Calling öffnen">
    Öffne **Telefonnummern** > **Verifizierungen** > **Branded Calling**.
  </Step>

  <Step title="telli schreiben">
    Klicke auf **Branded-Calling-Registrierung hinzufügen** und dann auf **Schreib uns**. telli begleitet dich durch das manuelle Onboarding und informiert dich, sobald die Registrierung bereit ist.
  </Step>
</Steps>

## Registrierungsstatus

| Status                      | Bedeutung                                                 | Deine Aktion                                       |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Ausstehende Überprüfung** | Die Registrierung wartet auf die Prüfung.                 | Du musst nichts tun.                               |
| **In Überprüfung**          | Die Registrierung wird geprüft.                           | Folge den Anweisungen von telli.                   |
| **Abgelehnt**               | Die Registrierung konnte nicht genehmigt werden.          | Schreib telli, um die nächsten Schritte zu klären. |
| **Genehmigt**               | Du kannst die Telefonnummern der Registrierung verwalten. | Füge passende Nummern hinzu oder entferne sie.     |

## Telefonnummern zuweisen oder entfernen

Du kannst Telefonnummern verwalten, sobald die Registrierung genehmigt ist.

<Steps>
  <Step title="Nummernverwaltung öffnen">
    Öffne **Telefonnummern** > **Verifizierungen** > **Branded Calling**. Öffne für die Registrierung das Menü **Aktionen** und wähle **Nummern verwalten**.
  </Step>

  <Step title="Zugewiesene Nummern ändern">
    Füge von telli verwaltete Telefonnummern aus demselben Land wie die Registrierung hinzu oder entferne sie. Eine Nummer, die bereits einer anderen Registrierung zugewiesen ist, erscheint nicht unter **Verfügbare Nummern**.
  </Step>
</Steps>

Die Prüfung einer neuen Telefonnummernzuweisung kann 24-48 Stunden dauern. Auch die Entfernung kann 24-48 Stunden dauern.

## Branded Calling prüfen

Warte nach der 24-48-stündigen Prüfung der Zuweisung bis zu zwei weitere Stunden, bis der Anzeigename aktualisiert ist. Führe danach einen ausgehenden Testanruf mit der zugewiesenen Nummer durch.

### Verschiedene Anzeigenamen verwenden

Jede Registrierung hat einen Anzeigenamen. Frage eine separate Registrierung an, wenn verschiedene Marken, Teams oder Kampagnen unterschiedliche Namen benötigen. Weise jede ausgehende Nummer der Registrierung zu, deren Name sie anzeigen soll.

## Einschränkungen

| Element                         | Einschränkung                                        |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Geeignete Nummern               | Aktive, von telli verwaltete Telefonnummern          |
| Importierte SIP-Nummern         | Nicht unterstützt                                    |
| Land der Registrierung          | Muss mit dem Land der Telefonnummer übereinstimmen   |
| Nummernzuweisung                | Eine Branded-Calling-Registrierung pro Telefonnummer |
| Nummernverwaltung               | Nur für genehmigte Registrierungen                   |
| Prüfung der Zuweisung           | Bis zu 24-48 Stunden                                 |
| Verfügbarkeit des Anzeigenamens | Bis zu zwei Stunden nach der Prüfung                 |
| Entfernung                      | Bis zu 24-48 Stunden                                 |

## Fehlerbehebung

### Die Registrierung wird nicht angezeigt

Mit **Schreib uns** startest du das manuelle Onboarding. Die Registrierung wird dadurch nicht sofort erstellt. Setze die Support-Unterhaltung mit telli fort.

### Eine Telefonnummer kann nicht verwaltet werden

Prüfe, ob die Registrierung **Genehmigt** ist, die Nummer von telli verwaltet wird und beide zum selben Land gehören. Prüfe außerdem, ob die Nummer bereits einer anderen Registrierung zugewiesen ist. Schreib telli, wenn du die Nummer weiterhin nicht verwalten kannst.


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- [Telefonnummern](/de/platform/phone-numbers.md)
- [Changelog](/de/changelog.md)
- [Auto-Dialer](/de/deep-dives/auto-dialer.md)