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# Mit deinem CRM integrieren

> Integriere telli mit deinem CRM, um Kontakte und Anrufdaten zu synchronisieren. So kannst du Kontaktverwaltung automatisieren, Anrufe planen und Anrufergebnisse mit deinem CRM oder anderen Systemen synchronisieren.

## Überblick

Die CRM-Integration mit telli ermöglicht dir:

* **Kontakte synchronisieren**: Kontakte automatisch aus deinem CRM zu telli hinzufügen für KI-Sprachanrufe
* **Anrufergebnisse verfolgen**: Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse und Analysen erhalten
* **CRM-Einträge aktualisieren**: Kontaktstatus, Notizen und Felder automatisch basierend auf Anrufergebnissen aktualisieren
* **Datenkonsistenz gewährleisten**: Dein CRM und telli mithilfe von `external_contact_id` synchron halten

## Integrationsablauf

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A[Your CRM] -->|Add contacts| B[telli]
    B -->|Make calls| C[AI Agent Calls]
    C -->|Call outcomes| D[Webhooks/API]
    D -->|Update records| A
```

## Wichtige Integrationspunkte

### Kontakte in telli hinzufügen

Synchronisiere Kontakte aus deinem CRM zu telli, damit deine KI-Agenten sie anrufen können:

* **Einzelner Kontakt**: Einen Kontakt einzeln per API hinzufügen
* **Batch-Import**: Bis zu 1.000 Kontakte in einer einzelnen Anfrage hinzufügen
* **Automatisierungsplattformen**: Zapier, Make oder n8n für No-Code-Integration nutzen

Mehr erfahren: [Kontakte hinzufügen](/de/v1/endpoint/add-contact)

### Anrufe in telli planen

Plane Anrufe mit den gerade hinzugefügten Kontakten:

* **Einzelner Anruf**: Einen Anruf einzeln per API planen
* **Batch-Planung**: Bis zu 1.000 Anrufe in einer einzelnen Anfrage planen
* **Automatisierungsplattformen**: Zapier, Make oder n8n für No-Code-Integration nutzen

Mehr erfahren: [Anrufe planen](/de/v1/endpoint/schedule-call)

### Anrufdaten in deinem CRM empfangen

Erhalte Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse, um dein CRM aktuell zu halten:

* **Webhooks**: Sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn Anrufe abgeschlossen sind
* **Anrufanalyse**: Zugriff auf Transkripte, Zusammenfassungen und automatisierte Erkenntnisse

**Mögliche Events:**

* `call_ended`: Vollständige Anrufdaten erhalten, wenn Anrufe beendet sind
* `contact_status_changed`: Kontaktfortschritt in Kampagnen verfolgen

Mehr erfahren: [Anrufdaten empfangen](/de/get-notified-about-calls)

## Nächste Schritte

* [Kontakte hinzufügen & Anrufe planen](/de/add-contacts-and-schedule-calls) - Kontakte zu telli hinzufügen und Anrufe planen
* [Anrufdaten empfangen](/de/get-notified-about-calls) - Webhooks einrichten, um Anrufergebnisse zu empfangen
* [Automatisierungsplattformen](./integrations/zapier) - Automatisierungsplattformen für eine schnelle Einrichtung nutzen